Zona Clienți

Mentenanță

Fiecare sistem de alarmare la incendiu trebuie întreținut corespunzător din prima zi de punere în funcțiune (indiferent dacă instalația este utilizată sau nu). Mentenanta întregului sistem este responsabilitatea utilizatorului (proprietarului) instalației. Întreținerea asigură faptul că instalația funcționează conform destinației și constă în inspecții periodice și asistență tehnică, inclusiv reparații. Este necesară efectuarea periodică a întreținerii/mentenantei și păstrarea înregistrărilor în jurnalul de mentenanta pentru a păstra garanția fiecărui dispozitiv.
Notă! POLON-ALFA ROMANIA nu instalează și nu întreține sisteme de alarmă de incendiu.

Informații generale

Mentenanta corespunzătoare a instalației poate fi asigurată de către specialiștii proprii instruiți ai Utilizatorului. De asemenea, Utilizatorul poate semna contractul corespunzător cu firma de mentenanta instruită de POLON-ALFA ROMANIA.

Utilizatorul trebuie să desemneze o persoană (sau mai multe persoane), denumită și operator, care să fie de serviciu la panoul de comandă și să reactioneze la semnalele centralei. În ceea ce privește funcționarea, această persoană trebuie instruită de către firma care asigura mentenanta în conformitate cu Manualul de utilizare furnizat împreună cu centrala. Manualul trebuie să fie amplasat lângă centrala de alarmare la incendiu. În plus, o persoană autorizată de utilizator ar trebui să efectueze inspecții periodice ale instalației dincolo de cele mai simple activități ale operatorului specificate în tabelul atașat de mai jos (TABELUL 1). În absența serviciului continuu, sistemul de alarmare la incendiu ar trebui să fie conectat la un centru de monitorizare.

Responsabilul cu mentenanta, la cererea utilizatorului, trebuie să verifice toate elementele sistemului (detectoare de incendiu, puncte de butoane manuale, elemente de automatizare) cel puțin o dată pe an.

In cazul instalațiilor foarte mari sau cele care funcționează în condiții dificile, inspecția poate fi împărțită/divizata în părți ce pot fi verificate in vizite succesive pe parcursul anului.

Condiția prealabilă de a efectua întreținerea instalațiilor IDSAI cel puțin o dată pe an este specificată si în P118-3/2015 updatat in 2018, punctul 5.6 MENTENANTA IDSAI

În cazul în care condițiile de mediu din spatiul protejată nu sunt optime (umiditate, murdărie, praf etc.), operațiunile de întreținere trebuie efectuate mai frecvent decât prevede regulamentul menționat anterior.

Întreținerea sistemului de alarmare la incendiu consta în verificarea fiecărui punct (element) de monitorizare în parte, declanșarea acestuia (de exemplu, detectoare de fum- cu un tester de detectoare de fum cu aerosol) și verificarea răspunsului corect în conformitate cu documentația tehnică de instalare si exploatare(DTR) a POLON-ALFA.

În timpul inspecțiilor, responsabilul de mentenanta trebuie să blocheze, în conformitate cu documentația tehnică a centralei, activarea elementelor de automatizare și transmiterea alarmelor catre centrul de monitorizare.

Utilizatorul sistemului trebuie să se asigure (de exemplu, în temeiul contractului de mentenanta a instalației) că, pe lângă întreținerea periodică, un responsabil de service este disponibil în orice moment pentru utilizatorul instalației sistemului de alarmare la incendiu. De exemplu, când centrala semnalează o avarie sau, atunci când se fac renovări în încăperi cu detectoare instalate (pentru a le menține acoperite).

În timpul inspecțiilor, responsabilul de efectuarea mentenantei ar trebui, în conformitate cu documentația tehnică a centralei, să blocheze activarea elementelor de automatizare a incendiilor și transmiterea alarmelor catre centrul de monitorizare.

Pentru fiecare sistem de detectare si alarmare la incendiu, trebuie păstrate înregistrări în jurnalul de mentenanta conform P118 P118-3/2015 updatat in 2018, în care este necesar să se înregistreze inspecțiile periodice și domeniul de aplicare al acestora, precum și orice alarme și erori raportate de centrala, cauzele acestora și o înregistrare a acțiunilor întreprinse pentru a le elimina. Toate înregistrările trebuie să fie controlate de către utilizator.

Utilizatorul este obligat să prezinte registrul de mentenanta producătorului (POLON-ALFA) în cazul reparațiilor în garanție.

Criterii pentru determinarea frecvenței inspecțiilor instalațiilor IDSAI

Centralele de ultimă generație necesită o întreținere mai puțin frecventă datorită automonitorizării precise a circuitelor lor interne și externe, împreună cu elementele liniare și executive integrate în acestea.

Sensibilitatea diferitelor tipuri de detectoare de incendiu (datorită modului lor de lucru) se poate modifica în timpul funcționării, în principal ca urmare a contaminării sistemului lor de măsurare. Trebuie acordată o atenție deosebită posibilului fenomen de contaminare a camerelor detectoarelor optice de fum (structuri labirint) care rezultă în urma unei utilizări regulate.

Detectoarele de fum care conțin senzor UV sunt mai sensibile la contaminarea sistemului optic decât detectoarele cu senzor IR.

Detectoarele cu funcție de compensare caracteristică (care mențin sensibilitatea constantă) sunt mai puțin sensibile la contaminarea camerelor de măsurare decât cele fără astfel de sisteme.

Detectoarele cu mai multe praguri (cu un prag de service) raportează singure necesitatea de a curata camerele, cu câteva săptămâni înainte ca limita pragului de sensibilitate să fie atinsă. Prin urmare, se recomandă inspectarea instalațiilor cu detectoare fara compensare mai mult de o dată pe an.

Continuitatea alimentării cu energie electrică este garantată de bateria de rezervă care este menținută încărcată. Cu cât bateriile sunt mai vechi, cu atât trebuie inspectate mai des, în special la sfârșitul duratei lor de viață garantate.

Bateriile deschise cu acid și alcaline, care necesită reumplerea electrolitului, trebuie inspectate la fiecare șase luni. Pentru bateriile acid sigilate (cu electrolit gel) cu electrolit suplimentar cu temperatură controlată – o dată pe an sau în conformitate cu recomandările producătorului.

Cu cât condițiile sunt mai dure, cu atât inspecțiile periodice trebuie efectuate mai frecvent. În cazuri speciale, cu praf foarte ridicat, medii corozive și umiditate ridicată – inspecțiile pot fi necesare la fiecare 3 luni sau mai des.

Detectoarele și butoanele de incendiu exterioare trebuie inspectate cel puțin o dată la 6 luni. Atunci când instalația funcționează în condiții curate și uscate, cu temperatură uniformă, inspecțiile pot fi efectuate o dată pe an.

Frecvența întreținerii depinde de vechimea instalației – cu cât aceasta este mai nouă, cu atât trebuie supusă mai rar întreținerii periodice (atunci când îndeplinește cerințele minime specificate în secțiunile anterioare). În cazul instalațiilor care funcționează pentru o perioadă mai lungă, de exemplu, aproximativ 10 ani (și mai mult), se recomandă efectuarea de inspecții la fiecare șase luni.

Atunci când se stabilește perioada de timp pentru inspecții, este important să se țină cont de faptul că acestea sunt instalații de siguranță în care parametrii ar trebui controlați mai des. Acestea au un impact direct asupra siguranței operatorilor centralei (controlul unei conectari la masa sau impamantari eficiente), a persoanelor care locuiesc în perimetru (instalații cu automatizarea sistemelor de stingere) și a intregii zone (instalații cu zone de circuit Ex). Pentru automatizarea sistemelor de stingere, conectarea la masa si impamantarea trebuie controlate cel puțin o dată la 6 luni.

Trebuie remarcat faptul că funcționarea centralei este afectată de modul de utilizare a sistemului, de condițiile de mediu ale dispozitivelor și de activitățile umane, cum ar fi renovări, transformări ale spatiului. În plus, un impact ridicat pot avea și vibrațiile cauzate de funcționarea utilajelor, mișcarea mijloacelor de transport etc., precum și interferențe neintenționate sau intenționate cu sistemul. Toți acești factori nu sunt lipsiți de influență asupra fiabilității acesteia.

Prin urmare, ori de câte ori apar, se recomandă ca acestea să fie inspectate cel puțin o dată la șase luni.

Pe scurt

1

În conformitate cu reglementările actuale, este suficientă o inspecție periodică o dată pe an. Cu toate acestea, în multe cazuri, trebuie luați în considerare factorii enumerați în secțiunea “Criterii care determină frecvența inspecției instalațiilor IDSAI”.

2

Operatorii (proprietarii) spatiilor trebuie să tina cont de faptul că au datoria de a menține instalația în stare bună de funcționare în orice moment. Alarmele false repetate din cauza lipsei de întreținere, proiectării necorespunzătoare – de exemplu, selectarea defectuoasă a detectoarelor, configurarea incorectă a centralei de alarmare la incendiu sau erorilor în execuția instalației nu trebuie permise.

3

Trebuie acordată o atenție deosebită așa-numitelor alarme false de incendiu semnalate de panoul de alarmă de incendiu. Acestea pot determina operatorul, care trebuie să observe și să răspundă la alarmele centralei, să le ignore în timp (și să le șteargă automat), iar acest lucru, la rândul său, poate duce la lipsa unui răspuns adecvat în cazul unei alarme de incendiu reale.

Service

POLON-ALFA, în calitate de producător de sisteme de alarmare la incendiu și echipamente dozimetrice, efectuează reparații în garanție și post-garanție pentru bunurile vândute.

Departamentul tehnic
număr de telefon +40 753 227 825
ore de lucru 9:00 – 17:30

Expedierea produselor pentru reparații

1

Produsul trebuie ambalat în ambalajul original pentru a asigura un transport sigur. Este permisă utilizarea unui ambalaj înlocuitor, dar acesta trebuie să asigure o protecție adecvată împotriva deteriorării în timpul transportului.

2

Produsul ambalat corespunzător, împreună cu comanda de reparație (pentru reparațiile în garanție, a se vedea textul de mai jos), trebuie trimise la următoarea adresă, costul transportului fiind suportat de destinatar: POLON-ALFA ROMANIA SRL, Bucuresti, Splaiul Unirii nr. 247-249, Sector 3, in atentia Departamentului SERVICE (Coletul trebuie să poarte mențiunea “Produse pentru reparații”).

Solicitarea serviciului de reparații

Cererea de servicii de reparații poate fi depusă prin intermediul oricărui formular utilizat de client, cu condiția ca acesta să conțină toate informațiile necesare. De asemenea, puteți utiliza formularele gata pregătite de mai jos.

  • Numele societății
  • Adresa
  • CUI
  • Datele de contact ale persoanei (nume, telefon, fax și e-mail)
  • Lista produselor expediate cu numerele de serie
  • Descrierea daunei / defectului sau a cauzei acesteia.
  • Tipul de reparație (garanție/reparație rambursabilă)
  • Detaliile de expediere (dacă sunt diferite de detaliile companiei)

Formular de cerere de service

Garanția SSP

Notă! Compania POLON-ALFA este preocupată în mod deosebit de protecția mediului în operațiunile sale. În acest sens, pentru a reduce consumul de hârtie, am încetat tipărirea și livrarea certificatelor de garanție pe hârtie către clienții noștri. În prezent, aceste certificate nu sunt necesare pentru serviciul de garanție.

Termenii și condițiile de garanție pentru dispozitivele de alarmare la incendiu fabricate de POLON-ALFA ROMANIA. sunt cuprinse în

TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE ALE CONTRACTULUI (OWU) – EN VERSION

POLON-ALFA ROMANIA oferă formare tehnică pentru partenerii săi.

Participanții dobândesc cunoștințe despre configurarea, instalarea și întreținerea sistemelor de alarmă de incendiu.
Cursurile teoretice sunt combinate cu exerciții practice și oferă:
– cunoștințe detaliate despre caracteristicile dispozitivelor POLON-ALFA,
– standardele aplicabile și ultimele tendințe tehnologice.
Workshop-uri și simulări în timpul cărora participanții pot instala și configura singuri sistemele, își îmbunătățesc cunoștințele practice de instalare, programarea și funcționarea dispozitivelor.

Beneficiile instruirii:
– Creșterea competențelor profesionale: Participanții obțin certificate de recunoaștere a competențelor lor în domeniul sistemelor de alarmare la incendiu.
– Actualizarea cunoștințelor: Training-ul oferă acces la cele mai recente informații și tehnologii din industrie.
– Asistență tehnică: După finalizarea formării, partenerii au acces la suportul tehnic avansat oferit de POLON-ALFA ROMANIA

Cui se adresează instruirea tehnică?

Instalatori: Persoane responsabile de instalarea sistemelor,
Tehnicieni de service: Specialiști care întrețin și repară sistemele,
Proiectanți de sisteme: Ingineri care proiectează soluții de securitate complete,
Agenții de vânzări: Reprezentanți de vânzări care trebuie să cunoască aspectele tehnice ale produselor oferite.

Beneficiile instruirii:
Pentru a vă înscrie la cursuri tehnice, vă rugăm să contactați POLON-ALFA ROMANIA: [email protected]

Întrebări frecvente

Această linie trebuie să fie realizată cu un cablu din clasa de protectie la foc corespunzătoare. Conectarea alimentării cu energie electrică a sirenelor trebuie efectuată cu ajutorul unor cutii de instalare adecvate, echipate cu blocuri terminale ceramice și protecție corespunzătoare.

Elementul de control și monitorizare EKS-4001 este echipat cu un circuit de verificare a continuității ieșirii, implicit acesta este activ din punct de vedere hardware și software.

Dacă ieșirea nu este conectată, circuitul este întrerupt sau polaritatea este inversată, va fi raportată o defecțiune.
Atunci când nu este necesară monitorizarea circuitului de control, dezactivați jumperul din interiorul modulului EKS-4001 și dezactivați controlul continuității ieșirii pentru acel element EKS-4001 prin software în Meniu – Parametri element.
Atunci când este necesar controlul continuității ieșirii de control, verificați polaritatea firelor conectate la bornele din elementul EKS-4001 sau eventualele întreruperi ale firelor de conectare din dispozitivul controlat.

Intrările de control neutilizate ale elementelor EKS-4001 și EWK-4001 trebuie închise cu rezistențe de 20 kOhm. Aceste rezistențe sunt incluse in cutia cu dispozitivul.